چک این و چک اوت در هتل به چه معناست؟

چک این هتل چیست؟

اصطلاح چک این به معنی ورود به هتل و تحویل اتاق است؛ اتاقی که بعد از رزرو بلیط هواپیما، رزرو شده است. همه مسافران با این روند آشنا هستند؛ بعد از ورود به هتل مسئول پذیرش فرمی به مسافران می‌دهد تا اطلاعات خود را در آن بنویسند و در پایان فرم را به همراه مدارک شناسایی به پذیرش تحویل می‌دهند؛ پس از آن کلید اتاق به مسافران تحویل داده می‌شود. بعضی هتل‌ها در هنگام رزرو، هزینه را به صورت کامل دریافت می‌کنند و بعضی دیگر پس از تخلیه و تحویل اتاق توسط مسافر، تسویه می‌کنند.

چک اوت هتل چیست؟

این اصطلاح زمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد که مسافر اتاق خود را در ساعت مشخصی تحویل دهد و از هتل خارج شود. اگر اتاق توسط مسافر دیر تحویل داده شود باید جریمه یا هزینه اضافه پرداخت کند؛ در هنگام چک اوت یکی از پرسنل هتل اتاقی را که مسافر تحویل داده به صورت کامل بررسی می‌کند تا اگر خسارتی از جانب مسافر به هتل وارد شده است، قبل از چک اوت پرداخت و سپس مدارک شناسایی به او تحویل داده شود. معمولاً نظافت اتاق‌ها، تعویض ملحفه‌ها و... در فاصله بین چک این و چک اوت صورت می‌گیرد.

زمان چک این و چک اوت در هتل‌ها چه ساعتی است؟

زمان چک این هتل رأس ساعت 14 انجام می‌گیرد مگر آنکه اتاقی که رزرو کردید آماده باشد یا در مورد پرداخت نیم شارژ با مسئول پذیرش هتل هماهنگ کرده باشید. زمان چک اوت هم ساعت 12 ظهر صورت می‌گیرد. ساعت 12 تا 14 زمانی است که برای نظافت و تحویل اتاق به مسافر بعدی در نظر گرفته می‌شود.

آیا راه‌های به تأخیرانداختن چک اوت هتل را می‌دانید؟

بعضی از مسافران برای خروج از هتل به زمان بیشتری نیاز دارند و همواره به دنبال راهی هستند تا این زمان را افزایش دهند در ادامه به راه‌های به تأخیرانداختن چک اوت یا خروج از هتل اشاره خواهیم کرد.

صحبت با مسئول پذیرش هتل

اگر برایتان مقدور نیست تا اتاق را رأس ساعت مشخص شده تخلیه کنید، درباره این موضوع با مسئول پذیرش هتل صحبت کنید؛ شاید راه حلی به شما پیشنهاد دهد.

درخواست شارژ اضافه کنید

در این روش می‌توانید با پرداخت مبلغی اضافه زمان بیشتری را در اتاق بمانید. در زمان‌هایی که رفت‌وآمد مسافران به هتل بیشتر و اصطلاحاً پیک سفر است هتل‌ها شلوغ هستند و امکان دارد با درخواست شما موافقت نشود؛ زیرا برای تمیزکردن اتاق‌ها نیاز به زمان کافی است.

درخواست کنید چمدان‌ها را نگه دارند

اگر قصد دارید چرخی در شهر بزنید؛ اما نگران هستید زمان چک اوت در هتل نباشید و شامل جریمه شوید بهتر است چمدان‌های خود را به مسئول پذیرش هتل داده تا برایتان نگه دارد، پس از بازگشت می‌توانید مراحل چک اوت را انجام دهید.

نیم شارژ ورود و خروج هتل چیست؟

آیا با اصطلاح نیم شارژ ورود و خروج هتل آشنایی دارید؟ آیا تابه‌حال در موقعیتی بودید که مجبور شوید نیم شارژ چک این هتل یا چک اوت را پرداخت کنید؟ گاهی پیش می‌آید که مسافر، رزرو هتل را انجام می‌دهد و به جای اینکه ساعت 14 در هتل باشد زودتر به آنجا می‌رسد یا قصد ندارد ساعت 12 اتاق را تحویل دهد و می‌خواهد چند ساعت بیشتر در اتاق بماند. در این صورت با هماهنگی با مسئول پذیرش و پرداخت نیم شارژ یعنی نیمی از هزینه یک شب اقامت در هتل را پرداخت می‌کند و می‌تواند اتاق را زودتر تحویل بگیرد یا دیرتر تحویل دهد.

بعضی از هتل‌ها همچنان قوانین سنتی را پیاده کرده و به جای نیم شارژ، هزینه یک شب کامل را دریافت می‌کنند؛ هتل‌هایی هم هستند که ساعت 7 صبح و 6 عصر را نیم شارژ در نظر می‌گیرند و اگر مسافر زودتر از 7 صبح به هتل مراجعه کند یا دیرتر از ساعت 6 عصر اتاق را تحویل دهد باید تمام هزینه یک شب اقامت را پرداخت کند.

هنگام چک این هتل چه نکاتی را باید در نظر بگیریم؟

در هنگام چک این و تحویل اتاق حتماً خدمات هتل را در فرم پذیرش با آنچه درخواست کرده‌اید چک کنید تا یکی باشد؛ بعد از تحویل اتاق هم نکاتی را در نظر بگیرید که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد.

امنیت اتاق را بررسی کنید

در بدو ورود به اتاق مطمئن شوید که درب اتاق بسته و قفل می‌شود. اگر مشکلی در قفل کردن درب اتاق پیش آمد حتماً پذیرش هتل را در جریان قرار دهید.

امکانات بهداشتی هتل بررسی شود

امکانات بهداشتی هتل شامل شامپو، صابون، خمیردندان و حوله که باید به صورت روزانه برای هر اتاق شارژ شود. در هنگام تحویل اتاق از تمیز بودن سرویس بهداشتی، روتختی، روبالشی و ملحفه‌ها مطمئن شوید و اگر این چنین نبود به مهماندارها یا پذیرش هتل اطلاع دهید.

روشن کردن سیستم تهویه اتاق یا باز کردن پنجره

در هنگام ورود به اتاق سیستم تهویه یا پنجره‌ها را باز کنید تا بوی مواد ضدعفونی کننده از اتاق بیرون برود. توجه به این نکته برای کسانی که آلرژی دارند بسیار مهم است.

خدمات اتاق را چک کنید

بعد از تحویل اتاق حتماً خدمات آن را چک کنید مبادا با امکاناتی که شما خواسته بودید مغایرت داشته باشد. تعداد تخت‌ها، میز کار اگر رزرو کرده بودید و... ؛ در صورت مغایرت، مسئول پذیرش را در جریان قرار دهید.

بررسی کردن مینی بار

مینی بار یکی از مواردی است که در هنگام ورود به اتاق باید بررسی شود. معمولاً در مینی بار خوراکی و نوشیدنی قرار می‌دهند، مسافران در صورت استفاده در هنگام تسویه با هتل باید هزینه آن را پرداخت کنند؛ بنابراین بررسی کردن آن ضروری است؛ ممکن است مسافر قبلی از خوراکی‌های داخل یخچال استفاده کرده و آن را با بسته بندی باز داخل یخچال رها کرده باشد، پس باید به پرسنل هتل اطلاع دهید.

هنگام چک اوت هتل چه نکاتی را باید در نظر بگیریم؟

برای تحویل اتاق و جمع‌آوری وسائل خود زمان لازم را صرف کنید تا مبادا چیزی را در داخل اتاق جا بگذارید. کمد لباس و میزهای کنار تخت را به دقت چک کنید تا اگر لوازم ضروری در داخل آن‌ها قرار داده‌اید، بردارید. وسایل ضروری بهداشتی از جمله مسواک، نخ دندان و حوله شخصی خود را فراموش نکنید. شارژر و لوازم برقی دیگر را در داخل چمدان خود قرار دهید؛ در انتها درب اتاق را قفل کرده و قفل آن را به مسئول پذیرش تحویل دهید.

سخن آخر

قوانین همه هتل‌ها با کمی تفاوت تا حدودی یکسان است و به راحتی می‌توان خود را با آن‌ها هماهنگ و در صورت بروز مشکل در مورد چک این و چک اوت هتل می‌توان با مسئولین هتل راه‌حل مناسبی را پیدا کرد. این را در نظر داشته باشید قبل از رزرو اتاق در هتل موردنظرتان حتماً قوانین آن‌ها را در وب‌سایتشان بخوانید یا با تماس تلفنی از آن‌ها مطلع شوید.